توجه: در این مقاله فرض می‌کنیم Smartlaunch Client در محل پیش‌فرض آن نصب شده است. در غیر این صورت، مسیرهای شرح داده شده در اینجا باید بر اساس محل نصب آن تغییر پیدا کند.

اگر Client اسمارت‌لانچ را بدون غیرفعال کردن، Unistall یا حذف کنید (بدون کلیک کردن روی "De-activate" در تنظیمات Client Options)، بعد از راه‌اندازی مجدد سیستم، فقط Desktop خالی ویندوز را مشاهده می‌کنید. در حقیقت سیستم شما با مشکل مواجه می‌شود که راه‌کار برطرف کردن آن به صورت زیر می‌باشد:

1. کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید
2. در هنگام راه‌اندازی، F8 را فشار دهید و حالت Safe mode – With command prompt را انتخاب کنید
3. وقتی صفحه DOS را مشاهده کردید عبارت زیر را تایپ کنید (همراه با کاراکتر " تایپ کنید):
   

   "%ProgramFiles%\Smartlaunch\Smartlaunch 4.8\Client\Client.exe" -d 

   این دستور ممکن است در مواردی که Client در دسترس نباشد، عمل نکند پس اگر کار نکرد، دستور زیر را امتحان کنید (همراه با کاراکتر " تایپ کنید):

   "%ProgramFiles%\Smartlaunch\Smartlaunch 4.8\Client\DisableClient.exe"

4. با این کار Client غیرفعال می‌شود.

5. اکنون رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و می توانید با خیال راحت مشتری Smartlaunch را حذف کنید.

در صورت عدم وجود DisableClient.exe بر روی سیستم شما، میتوانید آن را از اینجا دانلود کنید.

در صورت دریافت خطاهای حافظه (memory errors) می‌توانید موارد زیر را امتحان کنید:

1. کامپیوتر را مجدداً در حالت Safe mode – With command prompt راه‌اندازی کنید
2. در صفحه cmd عبارت "regedit.exe" را تایپ و Enter کنید.
3. اکنون به این کلید رجیستری بروید:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon

4. در مرحله بعدی، مقدار Shell را به explorer.exe تغییر دهید
5. ممکن است لازم باشد همین کار را با این کلید انجام دهید:
   

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

پس از تغییر مقادیر فوق، می‌توانید کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید و این بار بجای نمایش Desktop، در ویندوز Windows Explorer اجرا خواهد شد.